FAQ

エラーコード550または551が表示される

  • S-KEY F-00025569
  • 更新日 2021年3月24日

このコードは、割り当てられた同期デバイス数を超えたことを示しています。
この問題を解決するには、目的のデバイスが接続できるようにするために、未使用/不要なデバイスを無効にする必要があります。

Silhouetteクラウドサーバーでは、一度に最大10台のデバイスでクラウドに同時に接続し、最大25台のデバイスを登録しておくことができます。

Silhouette Studioでストアタブクリックし、Silhouette Design Storeを開きます。

アカウントアイコンをクリックします。

マイアカウントページを開きます。

当ページの下部にある[Cloud Management]に表示されている[Active]ボタンをクリックし、使用しなくなったデバイスを無効にしてください。

有効なデバイスは [ Active ] の欄にチェックが入っています。